이메일 오픈율: 정의와 개선 방법

이메일 오픈율은 한 가지 간단한 사실을 알려줍니다. 이메일을 보낸 사람 중 실제로 몇 명이 메일을 열어보았는가 하는 점입니다. 이는 메시지가 제대로 전달되고 있는지, 아니면 무시당하고 있는지를 보여주는 첫 번째 신호이며, 수치를 확인할 수 있게 되면 가장 쉽게 개선할 수 있는 지표이기도 합니다.

이메일 오픈율의 의미

오픈율은 발송된 이메일 중 열람된 이메일의 비율입니다. 오픈 횟수를 발송 횟수로 나눈 뒤 100을 곱하면 됩니다. 50통의 이메일을 보내 20번의 오픈이 발생했다면 오픈율은 40%가 됩니다.

이를 측정하려면 각 이메일이 언제 열렸는지 알아야 합니다. Mail Track for Gmail은 이를 자동으로 수행합니다. 스프레드시트나 별도의 대시보드 없이도 발송하는 모든 메시지의 오픈 여부, 횟수, 타임스탬프를 추적합니다.

적정 오픈율이란

업계마다 기준은 다르지만, 대부분 15%에서 30% 사이입니다. 콜드 세일즈 이메일은 이보다 낮고, 활발하게 대화 중인 이메일에 대한 답장은 훨씬 높습니다. 솔직히 말하자면, 어떤 업계 기준보다 본인의 과거 데이터가 더 중요합니다. 자신의 기준점을 파악했다면, 매주 그 수치를 넘어서는 것이 진정한 목표입니다.

Mail Track을 통한 측정 및 개선 방법

Mail Track은 Gmail 계정에서 무료로 사용할 수 있으며, 데이터 확인과 개선을 위한 도구를 한곳에서 제공합니다.

• 이메일별 오픈 추적. 두 개의 체크 표시로 읽음 여부를 확인하고, 오픈 횟수와 정확한 타임스탬프를 통해 누가 언제 참여했는지 알 수 있습니다.
• 제목 A/B 테스트. 두 가지 버전을 보내 어떤 것이 더 많이 열리는지 비교하고 더 나은 버전을 선택하세요.
• 최적의 발송 시간 찾기. 타임스탬프를 통해 수신자가 실제로 메일을 여는 시간을 파악하여 그들의 습관에 맞춰 이메일을 예약 발송할 수 있습니다.
• 후속 조치 타이밍 잡기. 이메일을 읽는 즉시 실시간 알림이 전송되므로, 상대방의 기억에 남아 있을 때 바로 답장을 보낼 수 있습니다.
• 잠재 고객 파악. 짧은 시간 내에 반복적으로 메일을 열어보는 것은 적극적인 관심을 의미하므로, 어떤 이메일에 당일 후속 조치가 필요한지 알 수 있습니다.

보이는 추적기 또는 보이지 않는 추적기 중 선택할 수 있으며, 모든 과정은 GDPR을 준수합니다. 무제한 이메일 추적은 무료로 제공됩니다. 프리미엄 플랜은 월 5.99달러 또는 연간 결제 시 월 2.99달러로 더 많은 기능을 이용할 수 있습니다.

이메일이 읽히고 있는지 추측하는 것은 이제 그만두세요. 오픈율을 측정하고, 무엇이 오픈율을 높이는지 테스트하며, 수치가 상승하는 것을 확인해보세요. 지금 Gmail에 Mail Track을 추가하세요.