Taux d'ouverture des e-mails : définition et conseils pour l'améliorer

Votre taux d’ouverture d’e-mail vous indique une chose simple : sur l’ensemble des personnes à qui vous avez écrit, combien ont réellement ouvert votre message. C’est le premier indicateur permettant de savoir si votre message atteint sa cible ou s’il est ignoré, et c’est le chiffre le plus facile à améliorer une fois que vous pouvez le visualiser.

Ce que signifie le taux d’ouverture d’e-mail

Le taux d’ouverture est le pourcentage d’e-mails délivrés qui sont ouverts. Divisez le nombre d’ouvertures par le nombre d’e-mails envoyés, puis multipliez par 100. Envoyez 50 e-mails, obtenez 20 ouvertures, et votre taux d’ouverture est de 40 %.

Pour le mesurer, vous devez savoir quand chaque e-mail est ouvert. Mail Track for Gmail le fait automatiquement : il suit les ouvertures, les compte et enregistre les horodatages pour chaque message que vous envoyez, sans feuille de calcul ni tableau de bord séparé.

À quoi ressemble un bon taux d’ouverture

Les références varient selon le secteur, mais la plupart se situent entre 15 % et 30 %. Un e-mail de prospection à froid obtient un score plus bas, tandis qu’une réponse à une conversation active obtient un score beaucoup plus élevé. La réponse honnête : votre propre historique compte plus que n’importe quelle référence. Une fois que vous connaissez votre base de référence, l’objectif réel est de l’améliorer semaine après semaine.

Comment Mail Track vous aide à le mesurer et à l’améliorer

Mail Track vous donne les données et les leviers au même endroit, gratuitement sur n’importe quel compte Gmail :

• Suivez les ouvertures par e-mail. Les doubles coches signifient que l’e-mail a été lu, avec en plus le nombre d’ouvertures et les horodatages précis pour savoir qui a interagi et quand.
• Testez vos objets d’e-mail (A/B testing). Envoyez deux versions, comparez celle qui est la plus ouverte et gardez la gagnante.
• Trouvez le meilleur moment pour envoyer. Les horodatages révèlent quand vos destinataires ouvrent réellement leurs e-mails, afin que vous puissiez planifier vos envois en fonction de leurs habitudes.
• Calibrez vos suivis. Des notifications en temps réel sont envoyées dès qu’un e-mail est lu, afin que vous puissiez répondre pendant que vous êtes encore à l’esprit.
• Repérez les prospects chauds. Des ouvertures répétées dans un court laps de temps signalent un intérêt actif, vous savez donc quels e-mails méritent un suivi le jour même.

Vous choisissez un suivi visible ou invisible, et l’ensemble est conforme au RGPD. C’est gratuit pour un nombre illimité d’e-mails suivis. La version Premium débloque plus de fonctionnalités à 5,99 $ par mois, ou 2,99 $ par mois facturés annuellement.

Arrêtez de deviner si vos e-mails sont lus. Mesurez votre taux d’ouverture, testez ce qui l’améliore et regardez ce chiffre grimper. Ajoutez Mail Track à Gmail.