Раскрытие возможностей отслеживания писем с Mail Track для Gmail: советы экспертов по эффективному использованию

Знать, что письмо было открыто, полезно. Знать точно, когда и сколько раз,, это то, что помогает получать ответы. Вот как опытные пользователи извлекают максимум из Mail Track для Gmail.

Читайте временные метки, а не только галочки

Двойные галочки сообщают вам, что письмо было прочитано. Временная метка подсказывает, что делать дальше.

• Отвечайте, пока вы в центре внимания. Если вы видите открытие письма в последние несколько минут, это ваше окно возможностей. Ответ, отправленный сразу после прочтения, работает гораздо лучше, чем тот, что отправлен через два дня.
• Замечайте повторные прочтения. Многократные открытия часто означают, что получатель обдумывает ваше предложение или пересылает его коллегам. Рассматривайте повторные открытия как сильный сигнал заинтересованности.
• Изучайте их ритм. Запоминайте время, в которое ваши контакты обычно открывают письма. Отправьте следующее письмо в это же время, чтобы оно оказалось в верхней части входящих.

Следите за повторными открытиями, чтобы оценить реальный интерес

Одно открытие показывает внимание. Серия открытий показывает намерение.

• Действуйте, пока внимание на пике. Три открытия за несколько минут обычно означают, что ваше письмо внимательно изучают или передают лицу, принимающему решения. Это лучший момент для отправки последующего сообщения, пока вы являетесь темой обсуждения.
• Отправляйте повторно тем, кто не открыл, с новой темой. Письмо не открыли через пару дней? Отправьте его повторно с новой темой. Свежий подход работает лучше, чем пересланное сообщение с текстом “просто напоминаю”.

Выбирайте видимое или невидимое отслеживание

Mail Track позволяет отслеживать письма с помощью видимого значка или невидимого трекера.

• Используйте видимый трекер для прозрачности в общении с клиентами и коллегами, которые ожидают этого.
• Переключитесь на невидимый, если значок кажется неуместным, например, при холодной рассылке. В любом случае это остается соответствующим требованиям GDPR.

Включите уведомления в реальном времени

Активируйте уведомления, чтобы получать сигнал в ту же секунду, когда письмо прочитано. Это превращает догадки “кажется, они это видели” в своевременное и уверенное последующее сообщение, которое можно отправить в одно касание.

Все это работает бесплатно в любой учетной записи Gmail для неограниченного количества отслеживаемых писем. Премиум-версия (5.99 долл. в месяц или 2.99 долл. в месяц при ежегодной оплате) добавляет дополнительные функции, если вы проводите много времени в почте.

Готовы отслеживать письма эффективнее? Добавьте Mail Track в Gmail.