7 ตัวชี้วัดอีเมลที่คุณสามารถวัดผลได้จริงด้วยการติดตามอีเมล

การตัดสินใจเกี่ยวกับอีเมลที่ดีต้องมาจากข้อมูล ไม่ใช่การคาดเดา ข้อควรระวังคือตัวชี้วัดส่วนใหญ่จะไร้ประโยชน์หากคุณไม่สามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากกดส่งได้จริง นี่คือตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับแคมเปญอีเมลทุกประเภท และวิธีที่ Mail Track for Gmail ช่วยแสดงข้อมูลแต่ละรายการในทุกอีเมลที่คุณส่งได้ฟรี

อัตราการเปิด (Open rate)

คืออะไร: เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งไปแล้วถูกเปิดอ่าน หากคุณส่ง 50 ฉบับ และมีการเปิด 20 ครั้ง อัตราการเปิดของคุณคือ 40 เปอร์เซ็นต์ นี่เป็นสัญญาณแรกที่บ่งบอกว่าหัวข้ออีเมลและชื่อผู้ส่งของคุณได้ผล

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: อีเมลทุกฉบับที่ติดตามจะได้รับใบตอบรับการอ่านแบบเรียลไทม์ทันทีที่มีการเปิด ดังนั้นคุณจึงสามารถคำนวณอัตราการเปิดของอีเมลทั้งชุดได้โดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มการตลาด

จำนวนครั้งที่เปิดต่ออีเมล (Open count per email)

คืออะไร: จำนวนครั้งที่ผู้รับคนเดียวเปิดข้อความของคุณซ้ำ การเปิดหนึ่งครั้งแสดงถึงความสนใจ การเปิดห้าครั้งมักหมายความว่าพวกเขากำลังตัดสินใจ ส่งต่อ หรือกำลังแสดงให้เพื่อนร่วมงานดู

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: ระบบจะบันทึกการเปิดทุกครั้งพร้อมจำนวนรวมที่นับต่อเนื่อง เพื่อให้คุณสามารถระบุผู้ที่สนใจมากที่สุดและจัดลำดับความสำคัญได้

เวลาที่ใช้ในการเปิด (Time to open)

คืออะไร: ระยะเวลาหลังจากส่งอีเมลจนถึงการเปิดอ่านครั้งแรก มันบอกคุณว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่กล่องจดหมายจริงๆ เมื่อใด

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: การเปิดแต่ละครั้งจะมีประทับเวลา (timestamp) กำกับไว้ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูได้ว่าผู้คนอ่านอีเมลของคุณภายในไม่กี่นาทีหรือหลายวัน และปรับความคาดหวังในการติดตามผลให้เหมาะสม

อัตราการคลิกลิงก์ (Link click-through rate)

คืออะไร: เปอร์เซ็นต์ของการเปิดที่เปลี่ยนเป็นการคลิกลิงก์ภายในอีเมลของคุณ การเปิดแสดงถึงความสนใจ ส่วนการคลิกแสดงถึงความตั้งใจ

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: ระบบจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าอีเมลแต่ละฉบับถูกเปิดเมื่อใด เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลการเปิดเหล่านั้นไปเปรียบเทียบกับข้อมูลวิเคราะห์หน้า Landing Page และดูว่าการอ่านครั้งใดเปลี่ยนเป็นการเข้าชมเว็บไซต์

อัตราการตอบกลับ (Reply rate)

คืออะไร: สัดส่วนของผู้รับที่เขียนตอบกลับ สำหรับการขายและการติดต่อสื่อสาร นี่คือตัวชี้วัดที่ใกล้เคียงกับรายได้มากที่สุด

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: ด้วยการแสดงให้เห็นว่าใครเปิดและเปิดซ้ำโดยไม่ตอบกลับ ระบบจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าใครควรได้รับการติดตามผล

อัตราการติดตามผล (Follow-up rate)

คืออะไร: ความสม่ำเสมอในการติดตามผลหลังจากส่งอีเมลฉบับแรก ข้อตกลงส่วนใหญ่ปิดการขายได้ในการติดต่อครั้งหลังๆ ไม่ใช่ในอีเมลฉบับแรก

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: จำนวนครั้งที่เปิดและประทับเวลาจะบอกคุณว่าใครเงียบไปหลังจากอ่านอีเมล เพื่อให้การติดตามผลของคุณเข้าถึงคนที่ใช่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม

เวลาที่ดีที่สุดในการส่ง (Best send time)

คืออะไร: ช่วงเวลาที่อีเมลของคุณถูกเปิดอ่านเร็วที่สุด การส่งอีเมลเข้าไปในกล่องจดหมายที่เงียบเหงาจะทำให้ข้อความดีๆ เสียเปล่า

Mail Track ช่วยได้อย่างไร: รูปแบบในประทับเวลาการเปิดจะเผยให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอ่านอีเมลเมื่อใด เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเวลาส่งในช่วงที่ได้รับความสนใจสูงสุด

คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณมองไม่เห็นได้ Mail Track มอบใบตอบรับการอ่านแบบ 1:1 ให้กับบัญชี Gmail ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนครั้งที่เปิด ประทับเวลาที่แน่นอน และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ พร้อมตัวติดตามแบบมองเห็นหรือมองไม่เห็น และปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR อย่างครบถ้วน บริการนี้ฟรีสำหรับการติดตามอีเมลแบบไม่จำกัด และรุ่น Premium มีราคาอยู่ที่ 5.99 ดอลลาร์ต่อเดือน (หรือ 2.99 ดอลลาร์ต่อเดือนเมื่อชำระเป็นรายปี)

เริ่มวัดผลในสิ่งที่สำคัญ เพิ่ม Mail Track ลงใน Gmail ของคุณได้เลย