क्या आप जान सकते हैं कि किसी ने आपका ईमेल फॉरवर्ड किया है? सेंडर क्या देख सकते हैं

आपने मंगलवार को एक व्यक्ति को प्रस्ताव भेजा। गुरुवार तक थ्रेड में पांच ओपन दिखाई देते हैं, और आप सोचने लगते हैं कि इसे और कौन पढ़ रहा है। तो, क्या आप जान सकते हैं कि किसी ने आपका ईमेल फॉरवर्ड किया है? इसका सीधा जवाब है नहीं। Gmail सहित कोई भी मुख्यधारा की मेल सेवा सेंडर को यह नहीं बताती कि कोई संदेश फॉरवर्ड किया गया था, और ईमेल मानकों में ऐसा कुछ नहीं है जो इसे संभव बनाता हो। आप जो देख सकते हैं वह सीमित है लेकिन फिर भी उपयोगी है: क्या संदेश खोला गया था, कितनी बार, और कब।

यह गाइड बताती है कि फॉरवर्डिंग नोटिफिकेशन क्यों नहीं होता है, ओपन ट्रैकिंग किसी फॉरवर्ड के बारे में क्या बता सकती है और क्या नहीं, प्राप्तकर्ता की ओर से यह सवाल कैसा दिखता है, और फॉरवर्ड होने से पहले उसे कैसे रोकें। ओपन सिग्नल Mail Track for Gmail से आते हैं, जो एक Chrome एक्सटेंशन और Google Workspace ऐड-ऑन है जो Gmail के अंदर ओपन ट्रैकिंग जोड़ता है। Mail Track ओपन और उनका समय दिखाता है, फॉरवर्ड नहीं, और यह गाइड बताती है कि कोई भी ईमानदार टूल ऐसा क्यों नहीं कर सकता।

क्या आप जान सकते हैं कि किसी ने आपका ईमेल फॉरवर्ड किया है? संक्षिप्त उत्तर

क्या आप देख सकते हैं कि किसी ने ईमेल फॉरवर्ड किया है? नहीं। जब कोई प्राप्तकर्ता आपका ईमेल फॉरवर्ड करता है, तो उनका मेल क्लाइंट उनके अपने अकाउंट से एक बिल्कुल नया संदेश बनाता है और उसे किसी नए व्यक्ति को भेजता है। आपकी कॉपी उससे बहुत पहले डिलीवर हो चुकी थी, और दूसरी डिलीवरी में आपके मेल सर्वर की कोई भूमिका नहीं होती है। आपकी ओर कोई रसीद, कोई फ्लैग और कोई अलर्ट नहीं होता है।

एक सेंडर क्या जान सकता है, यह उपयोग किए जा रहे टूल्स पर निर्भर करता है:

इस गाइड का शेष भाग तीसरी पंक्ति में दिए गए संकेत के बारे में है, और इसे सही परिप्रेक्ष्य में रखने के बारे में है।

ईमेल फॉरवर्डिंग नोटिफिकेशन क्यों नहीं होता है

जब आप कोई ईमेल फॉरवर्ड करते हैं तो क्या होता है

forwarding an email in Gmail पर Google का सहायता पृष्ठ पूरी प्रक्रिया को पांच चरणों में वर्णित करता है: Gmail खोलें, ईमेल खोलें, सबसे नीचे Forward पर क्लिक करें, प्राप्तकर्ता जोड़ें, Send पर क्लिक करें। फॉरवर्ड करने वाले का Gmail आपके संदेश को एक नए ईमेल के अंदर उद्धृत करता है और इसे उनके पते से भेजता है। उन चरणों में से कुछ भी आपको या आपके मेलबॉक्स को प्रभावित नहीं करता है, यही कारण है कि पृष्ठ में मूल सेंडर के बारे में कहने के लिए कुछ नहीं है।

फॉरवर्ड की गई कॉपी में आमतौर पर आपकी फ़ॉर्मेटिंग, आपकी छवियां और आपके अटैचमेंट होते हैं। यह विवरण बाद में मायने रखता है, क्योंकि एक ट्रैकिंग पिक्सेल एक छवि होती है और जब फॉरवर्ड करने वाला मूल मुख्य भाग को रखता है तो यह संदेश के साथ यात्रा करती है।

वह मानक जो यह कर सकता था, और वह ऐसा क्यों नहीं करता

ईमेल में सेंडर को यह बताने के लिए एक मानक होता है कि संदेश का क्या हुआ। इंटरनेट इंजीनियरिंग टास्क फोर्स (IETF) का मैसेज डिस्पोजिशन नोटिफिकेशन मानक RFC 8098, चार परिणामों को परिभाषित करता है जिनकी रिपोर्ट एक मेल क्लाइंट कर सकता है:

• Displayed: संदेश मेलबॉक्स पढ़ने वाले किसी व्यक्ति को दिखाया गया था, लेकिन इसके पढ़े जाने की कोई गारंटी नहीं है।
• Dispatched: संदेश “किसी तरह से कहीं भेजा गया है (जैसे, प्रिंट किया गया, फैक्स किया गया, फॉरवर्ड किया गया)”, जरूरी नहीं कि प्रदर्शित होने के बाद। मानक कहता है कि जब कोई संदेश फॉरवर्ड किया जाता है तो एक डिस्पैच नोटिफिकेशन जारी किया जा सकता है।
• Processed: प्रदर्शित किए बिना किसी नियम या सर्वर द्वारा नियंत्रित किया गया।
• Deleted: हटा दिया गया, देखा गया या अनदेखा किया गया।

इसलिए “आपका ईमेल फॉरवर्ड किया गया था” के लिए शब्दावली मौजूद है। यही दस्तावेज़ कारण है कि आपको कभी ऐसा प्राप्त नहीं हुआ है। इसमें कहा गया है कि प्राप्तकर्ताओं के मेल क्लाइंट “ऐसे अनुरोध को चुपचाप अनदेखा करने के लिए हमेशा स्वतंत्र हैं” और डिफ़ॉल्ट रूप से ये नोटिफिकेशन बिल्कुल नहीं भेजे जाने चाहिए। मुख्यधारा के क्लाइंट डिफ़ॉल्ट का पालन करते हैं। Gmail की अपनी रीड रिसिप्ट्स इसी विचार पर बनी हैं और इसकी सीमाएं दिखाती हैं: Google का read receipt help page बताता है कि वे केवल कार्य या स्कूल अकाउंट्स के लिए उपलब्ध हैं, प्राप्तकर्ता को इसे स्वीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है, और एक रसीद का “हमेशा यह अर्थ नहीं होता कि प्राप्तकर्ता ने आपका संदेश पढ़ा है।” पृष्ठ में फॉरवर्डिंग का बिल्कुल भी उल्लेख नहीं है।

कैसे जानें कि किसी ने आपका ईमेल फॉरवर्ड किया है: ट्रैकिंग से मिलने वाले संकेत

एक ईमेल ट्रैकर आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश में एक छोटी सी छवि जोड़ता है। जब कोई मेल क्लाइंट उस छवि को लोड करता है, तो ट्रैकर एक ओपन रिकॉर्ड करता है। Mail Track, Gmail में भेजे गए प्रत्येक ईमेल के आगे परिणाम दिखाता है: क्या इसे खोला गया था, कितनी बार, और प्रत्येक ओपन का समय, डेस्कटॉप पर और Gmail मोबाइल ऐप में, जब आप चाहें तो पुश नोटिफिकेशन के साथ। मुफ्त योजना असीमित ईमेल को ट्रैक करती है और संदेश में एक छोटा दृश्यमान हस्ताक्षर जोड़ती है, और प्रीमियम एक अदृश्य ट्रैकर के साथ हस्ताक्षर को हटा देता है और पूरा ट्रैकिंग इतिहास रखता है।

चूंकि पिक्सेल फॉरवर्ड की गई कॉपी के साथ यात्रा करता है, इसलिए नए पाठक द्वारा किया गया ओपन उसी ट्रैक किए गए ईमेल पर दर्ज होता है। आप यह नहीं देख सकते कि इसे किसने या कहाँ खोला, लेकिन आप पैटर्न को समझ सकते हैं:

1. प्राप्तकर्ता के उत्तर देने के बाद भी ओपन जारी रहते हैं। यदि आपके संपर्क ने मंगलवार को उत्तर दिया और गुरुवार को ओपन काउंट लगातार बढ़ रहा है, तो संभवतः कोई और इसे पढ़ रहा है, या आपका संपर्क मीटिंग से पहले इसे फिर से पढ़ रहा है।
2. एक शांत थ्रेड पर अचानक कई ओपन। आपके द्वारा भेजे गए दिन पर एक ओपन, फिर एक सप्ताह बाद एक घंटे के भीतर छह ओपन, अक्सर इसका मतलब होता है कि संदेश किसी समूह को भेजा गया है या मीटिंग में दिखाया गया है।
3. ऐसे समय पर ओपन जो प्राप्तकर्ता के अनुकूल नहीं हैं। एक संपर्क जो हमेशा सुबह नौ बजे पढ़ता है, वह आमतौर पर आधी रात को ओपन उत्पन्न नहीं करता है।
4. उस लिंक से एक क्लिक जिसे प्राप्तकर्ता ने कहा था कि उन्होंने नहीं देखा है। ट्रैक किए गए लिंक एक दूसरा संकेत जोड़ते हैं। how to track link clicks in Gmail पर हमारी गाइड बताती है कि एक क्लिक क्या साबित करता है और क्या नहीं।

स्थान और डिवाइस डेटा जितना दिखते हैं उससे कमजोर क्यों हैं

कुछ ट्रैकर प्रत्येक ओपन के लिए एक शहर या डिवाइस दिखाते हैं और आपको एक अलग शहर को फॉरवर्ड के रूप में पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं। Gmail पाठकों के लिए, वह रीडिंग अविश्वसनीय है। Gmail image proxy पर Google का Workspace एडमिन दस्तावेज़ बताता है कि उपयोगकर्ताओं को छवि-आधारित सुरक्षा कमजोरियों से बचाने के लिए “Gmail संदेशों में छवियां प्रदान करने के लिए Google के सुरक्षित प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करता है”। इसका व्यावहारिक परिणाम यह है कि पिक्सेल अनुरोध पाठक के फोन या लैपटॉप से नहीं, बल्कि Google के सर्वर से ट्रैकर तक पहुंचता है, इसलिए Gmail प्राप्तकर्ता के लिए दिखाया गया स्थान Google के बुनियादी ढांचे का वर्णन करता है। Mail Track इसी कारण से गिनती और समय दिखाता है और यह जानने का दिखावा नहीं करता कि ओपन कहाँ हुआ।

दो और प्रभाव दोनों दिशाओं में गिनती को अस्पष्ट करते हैं:

• अतिरिक्त ओपन। कुछ मेल ऐप्स में प्राइवेसी फीचर्स किसी के संदेश पढ़ने से पहले ही छवियां लोड कर देते हैं, और सुरक्षा स्कैनर भी ऐसा ही कर सकते हैं।
• गायब ओपन। कोई भी Gmail उपयोगकर्ता सेटिंग्स में “Ask before displaying external images” चालू कर सकता है, जैसा कि images in Gmail पर Google का पृष्ठ बताता है, और जब Gmail किसी सेंडर को संदिग्ध पाता है तो वह छवियों को रोक भी लेता है।

how accurate email tracking is पर हमारी गाइड प्रत्येक मामले को कवर करती है। ओपन में वृद्धि को अच्छी तरह से फॉलो-अप करने का एक कारण मानें, न कि प्रस्तुत करने के लिए सबूत।

क्या आप देख सकते हैं कि आपका ईमेल किसने फॉरवर्ड किया, या इसे किसने प्राप्त किया?

नहीं। एक ट्रैकिंग पिक्सेल की कोई पहचान नहीं होती है, और किसी सहकर्मी द्वारा खोली गई फॉरवर्ड की गई कॉपी आपके द्वारा भेजे गए ईमेल के एक और ओपन की तरह दिखती है। आप केवल तभी जान पाते हैं कि फॉरवर्ड किसे प्राप्त हुआ जब वह व्यक्ति आपको उत्तर देता है, किसी उत्तर में कॉपी किया जाता है, या इसका उल्लेख करता है। यदि आपको यह जानने की आवश्यकता है कि कई लोगों में से किसके पास कोई दस्तावेज़ है, तो समूह को एक संदेश भेजने के बजाय प्रत्येक को उनका अपना ट्रैक किया गया ईमेल भेजें, ताकि हर ओपन एक ज्ञात कॉपी से संबंधित हो।

क्या कोई बता सकता है कि आप उनका ईमेल फॉरवर्ड करते हैं? विपरीत प्रश्न

यदि आप फॉरवर्ड करने वाले हैं, तो सेंडर को Gmail, Outlook या किसी अन्य मुख्यधारा सेवा से कोई सूचना प्राप्त नहीं होती है। दो अप्रत्यक्ष निशान मौजूद हैं, और दोनों फॉरवर्डिंग के बजाय ट्रैकिंग से आते हैं:

• मूल संदेश में एक ट्रैकिंग पिक्सेल। यदि संदेश में एक पिक्सेल था और आप इसे मुख्य भाग को बरकरार रखते हुए फॉरवर्ड करते हैं, तो नए पाठक का मेल क्लाइंट उस छवि को लोड कर सकता है, और मूल सेंडर अपने ईमेल पर एक और ओपन देखता है। वे यह नहीं देख सकते कि यह एक फॉरवर्ड था, इसे किसने खोला, या कहाँ। Gmail डिफ़ॉल्ट रूप से स्वचालित रूप से छवियां दिखाता है, इसलिए लोड आमतौर पर तब तक होता है जब तक कि पाठक ने बाहरी छवियों को बंद न कर दिया हो। email tracking pixel पर हमारा व्याख्याकार दिखाता है कि आपके द्वारा प्राप्त संदेश में इसे कैसे पहचाना जाए।
• एक ट्रैक किया गया लिंक। यदि आप ट्रैक किए गए लिंक के साथ कोई संदेश फॉरवर्ड करते हैं और नया पाठक किसी एक पर क्लिक करता है, तो सेंडर एक क्लिक रिकॉर्ड करता है। फिर से, क्लिक के साथ कोई नाम नहीं जुड़ा होता है।

एक नए संदेश में प्लेन टेक्स्ट के रूप में केवल उस हिस्से को फॉरवर्ड करना जिसकी आपको आवश्यकता है, कोई निशान नहीं छोड़ता है। यदि आप किसी कार्य अकाउंट का उपयोग करते हैं, तो आपके संगठन का मेल सिस्टम आपके द्वारा भेजी जाने वाली चीज़ों का लॉग रख सकता है, लेकिन वे आपके नियोक्ता के होते हैं और मूल सेंडर उन्हें कभी नहीं देखता है।

किसी को अपना ईमेल फॉरवर्ड करने से कैसे रोकें

चूंकि फॉरवर्डिंग का पता नहीं लगाया जा सकता है, इसलिए व्यावहारिक कदम यह है कि भेजने से पहले इसे रोका जाए, या ऐसे लिखा जाए जैसे कि यह होने वाला है।

Gmail confidential mode

confidential mode पर Google का सहायता पृष्ठ सूचीबद्ध करता है कि यह क्या करता है: एक समाप्ति तिथि निर्धारित करें, किसी भी समय एक्सेस रद्द करें, प्राप्तकर्ताओं के लिए ईमेल को फॉरवर्ड, कॉपी, प्रिंट और डाउनलोड करने के विकल्प अक्षम करें, और वैकल्पिक रूप से इसे खोलने के लिए एक SMS पासकोड की आवश्यकता रखें। आप इसे कंपोज़ विंडो के निचले भाग में टॉगल कॉन्फिडेंशियल मोड बटन के साथ चालू करते हैं। एक्सेस को जल्दी समाप्त करने के लिए, सेंट में संदेश खोलें और रिमूव एक्सेस पर क्लिक करें। जो प्राप्तकर्ता Gmail का उपयोग नहीं करते हैं, उन्हें ईमेल द्वारा पासकोड प्राप्त होता है।

यही पृष्ठ सीमा के बारे में ईमानदार है। प्राप्तकर्ता “अभी भी आपके ईमेल के स्क्रीनशॉट या फ़ोटो ले सकते हैं”, और दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम वाले प्राप्तकर्ता अभी भी संदेश को कॉपी या डाउनलोड करने में सक्षम हो सकते हैं। Google ने भी यही कहा था जब उसने announced confidential mode for Google Workspace in March 2019: यह सुविधा प्राप्तकर्ताओं को गलती से कोई ईमेल साझा करने से रोकने में मदद करती है, और यह स्क्रीनशॉट या फ़ोटो को नहीं रोकती है। कॉन्फिडेंशियल मोड फॉरवर्ड बटन और अनजाने में होने वाली गलती को हटा देता है। यह किसी दृढ़ निश्चयी पाठक को रहस्य रखने के लिए मजबूर नहीं करता है।

Outlook और Microsoft 365: Do Not Forward

Outlook उपयोगकर्ताओं के पास Microsoft 365 में एक समान विकल्प है। securing email messages in Outlook पर Microsoft की गाइड Do Not Forward लेबल का वर्णन करती है: प्राप्तकर्ता ईमेल और उसके अटैचमेंट को खोल सकता है, लेकिन “वे इसे फॉरवर्ड नहीं कर पाएंगे”, और संदेश बाकी सभी के लिए अपठनीय होता है। इसके लिए एक योग्य Microsoft 365 सदस्यता की आवश्यकता होती है। इसके अंतर्गत तंत्र Information Rights Management (IRM) है, और Microsoft का introduction to IRM for email Google के समान ही अपेक्षा निर्धारित करता है: IRM सामग्री को हाथ से कॉपी किए जाने या फिर से टाइप किए जाने से नहीं रोक सकता है, और यह “प्रतिबंधित सामग्री की डिजिटल तस्वीर या स्क्रीन कैप्चर लिए जाने” को नहीं रोक सकता है।

ऐसी आदतें जो किसी भी सेटिंग से बेहतर काम करती हैं

• व्यापक दर्शकों के लिए लिखें. मान लें कि हर ईमेल फॉरवर्ड किया जा सकता है और टोन, तथ्यों और नामों को उस स्तर पर रखें जिसका आप पूरी टीम के सामने समर्थन कर सकें।
• संवेदनशील हिस्से को अलग करें. नंबर, पासवर्ड या व्यक्तिगत विवरण को ऐसे चैनल में रखें जिसे आप नियंत्रित करते हैं, और ईमेल को केवल संदर्भ देने दें।
• स्पष्ट रूप से पूछें. “कृपया अभी के लिए इसे हमारे बीच ही रखें” किसी भी लॉक की तुलना में अधिक बार काम करता है, और इसमें कोई खर्च नहीं होता है।
• जब दर्शक मायने रखते हों तो व्यक्तिगत प्रतियां भेजें. प्रति व्यक्ति एक ट्रैक किया गया ईमेल आपको बताता है कि कौन सी कॉपी सक्रिय है और प्रत्येक थ्रेड को निजी रखता है।

सामान्य प्रश्न (FAQ)

निष्कर्ष

क्या आप जान सकते हैं कि किसी ने आपका ईमेल फॉरवर्ड किया है? सीधे तौर पर नहीं, और किसी भी ऐसे टूल के साथ नहीं जो ईमेल के काम करने के तरीके का सम्मान करता हो। फॉरवर्ड किसी अन्य के अकाउंट से एक नया संदेश होता है, मानक डिफ़ॉल्ट रूप से फॉरवर्डिंग नोटिफिकेशन को बंद रखते हैं, और Gmail और Outlook कोई भी ऐसा विकल्प नहीं देते हैं। आप जो पढ़ सकते हैं वह ओपन सिग्नल है: किसी संदेश को कितनी बार खोला गया और कब, जिसमें फॉरवर्ड की गई कॉपी उसी ईमेल पर अतिरिक्त ओपन के रूप में दिखाई देती है। बेहतर फॉलो-अप का समय तय करने के लिए उस पैटर्न का उपयोग करें, निष्कर्ष को अपने तक ही सीमित रखें, और जब किसी संदेश को आगे नहीं जाना चाहिए तो Gmail confidential mode या Outlook के Do Not Forward का उपयोग करें। Mail Track आपको Gmail के अंदर ओपन और उनका समय देता है, और इस बारे में ईमानदार है कि सिग्नल कहाँ रुकता है।