이메일 추적 기능으로 실제로 측정 가능한 7가지 이메일 KPI

좋은 이메일 의사결정은 추측이 아닌 데이터에서 나옵니다. 문제는 전송 버튼을 누른 후 실제로 어떤 일이 일어나는지 확인할 수 없다면 대부분의 KPI가 무용지물이라는 점입니다. 모든 이메일 캠페인에서 중요한 지표와 Mail Track for Gmail이 어떻게 이러한 지표를 모든 이메일에서 무료로 보여주는지 알아보겠습니다.

오픈율

정의: 발송된 이메일 중 열람된 이메일의 비율입니다. 50통을 보내 20통이 열렸다면 오픈율은 40%입니다. 이는 제목과 발신자 이름이 효과적이라는 첫 번째 신호입니다.

Mail Track의 도움: 추적된 모든 이메일은 열리는 즉시 실시간 읽음 확인 알림을 받으므로, 마케팅 플랫폼 없이도 전체 발송 건에 대한 오픈율을 계산할 수 있습니다.

이메일당 오픈 횟수

정의: 단일 수신자가 메시지를 몇 번 다시 열었는지 나타냅니다. 한 번의 오픈은 관심의 표현입니다. 다섯 번의 오픈은 종종 수신자가 결정을 내리고 있거나, 내용을 전달하거나, 동료에게 보여주고 있음을 의미합니다.

Mail Track의 도움: 모든 오픈 기록을 누적 횟수로 기록하므로, 가장 관심도가 높은 잠재 고객을 파악하고 우선순위를 정할 수 있습니다.

오픈까지 걸리는 시간

정의: 이메일 발송 후 처음 열릴 때까지 걸리는 시간입니다. 수신자가 실제로 언제 받은 편지함을 확인하는지 알려줍니다.

Mail Track의 도움: 각 오픈에는 타임스탬프가 포함되어 있어 수신자가 몇 분 만에 읽었는지 혹은 며칠이 걸렸는지 확인할 수 있으며, 이를 통해 후속 조치 타이밍에 대한 기대치를 조정할 수 있습니다.

링크 클릭률

정의: 이메일 내 링크를 클릭한 오픈의 비율입니다. 오픈은 관심을 나타내고, 클릭은 의도를 나타냅니다.

Mail Track의 도움: 각 이메일이 정확히 언제 열렸는지 알려주므로, 오픈 시점과 랜딩 페이지 분석 데이터를 대조하여 어떤 읽기가 방문으로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

회신율

정의: 회신을 보낸 수신자의 비율입니다. 영업 및 아웃리치 활동에서 이 지표는 수익과 가장 밀접하게 연관됩니다.

Mail Track의 도움: 회신 없이 이메일을 열어보거나 다시 열어본 수신자를 정확히 파악하여, 누구에게 후속 연락을 취해야 할지 알려줍니다.

후속 조치율

정의: 첫 번째 발송 후 얼마나 일관되게 후속 조치를 취하는지 나타냅니다. 대부분의 거래는 첫 이메일이 아닌 후속 연락에서 성사됩니다.

Mail Track의 도움: 오픈 횟수와 타임스탬프를 통해 읽은 후 반응이 없는 수신자를 파악할 수 있으므로, 적절한 사람에게 적절한 타이밍에 후속 메시지를 보낼 수 있습니다.

최적의 발송 시간

정의: 이메일이 가장 빠르게 열리는 시간대입니다. 조용한 받은 편지함에 이메일을 보내는 것은 좋은 메시지를 낭비하는 것과 같습니다.

Mail Track의 도움: 오픈 타임스탬프의 패턴을 통해 수신자가 언제 이메일을 읽는지 파악할 수 있으므로, 가장 주목도가 높은 시간에 발송을 예약할 수 있습니다.

볼 수 없는 것은 개선할 수 없습니다. Mail Track은 모든 Gmail 계정에서 1:1 읽음 확인 기능을 제공합니다. 오픈 횟수, 정확한 타임스탬프, 실시간 알림을 제공하며, 추적 표시를 보이거나 숨길 수 있고 GDPR을 완전히 준수합니다. 무제한 추적 이메일은 무료이며, 프리미엄 버전은 월 5.99달러(연간 결제 시 월 2.99달러)입니다.

중요한 지표를 측정하기 시작하세요. Mail Track을 Gmail에 추가하세요.