8 примеров писем для подведения итогов встречи, на которые отвечают

Продуктивная встреча может быть забыта уже на следующее утро. Все участники приходят к согласию, но затем поступают новые сообщения, приоритеты меняются, и решение, которое казалось очевидным во время обсуждения, превращается в смутное воспоминание. Ваше письмо по итогам встречи определяет, будет ли беседа развиваться, застопорится или закончится.

Полезное письмо по итогам встречи, это не просто стандартная благодарность. Оно должно соответствовать типу встречи, фиксировать принятые решения, определять задачи и делать следующий шаг максимально простым для принятия. Правильное сообщение после звонка по продажам будет отличаться от сообщения после собеседования или внутреннего планирования.

В этом руководстве представлены восемь подходов, готовых к копированию. Каждый из них включает варианты тем, адаптируемый шаблон письма, рекомендации по времени отправки и пояснения, почему это работает. Вы также можете транскрибировать заметки со встречи голосом перед написанием черновика, особенно если на встрече было много обязательств или открытых вопросов. Mail Tracker for Gmail, это дополнительное расширение для Gmail, позволяющее получать уведомления о прочтении и открытии писем, что поможет вам выбрать подходящее время для отправки продуманного сообщения, не превращая отслеживание в замену актуальности.

1. Мягкое напоминание

Потенциальный клиент уходит с демо заинтересованным, но ваше резюме остается непрочитанным, пока его почтовый ящик заполняется новыми письмами. Мягкое напоминание дает беседе еще один шанс, не превращая тишину в давление. Этот вариант подходит для общения с клиентом после демо, рекрутером, ожидающим ответа от кандидата, или консультантом, проверяющим, дошло ли предложение до нужного человека.

Используйте его через два-три дня после первого письма, если разговор не является срочным. Само резюме встречи отправляйте в течение 24 часов, пока обсуждение остается свежим. Отправка в тот же или на следующий день также рекомендуется после встреч, демо и внутренних обсуждений согласно исследованиям эффективности follow-up писем.

Варианты темы письма

• Краткое уточнение по [тема встречи]
• Дошло ли до вас мое сообщение о [конкретная деталь]?
• Уточняю статус по [следующий шаг]
• На связи после нашего разговора

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Хотел убедиться, что мое сообщение о [конкретная деталь со встречи] дошло до вас. Я подумал, что [соответствующий результат или выгода] может помочь с [их компания, команда или роль]. Пожалуйста, дайте знать, если у вас возникли вопросы.

С уважением, [Ваше имя]

Такая формулировка дает получателю нейтральное объяснение тишины. На фразу «Хотел убедиться, что это дошло до вас» ответить проще, чем на «Я не получил ответа», а упоминание детали встречи показывает, что вы написали сообщение специально для этого разговора, а не отправили автоматическое уведомление. Сохраняйте конкретику и удалите упоминание выгоды, если не можете связать ее с тем, что обсуждалось.

Mail Tracker for Gmail может сообщать, было ли открыто отслеживаемое письмо в Gmail, а также предоставлять уведомления об открытии и временные метки. Воспринимайте эту информацию как сигнал о времени, а не как доказательство того, что получатель обязан вам ответить. Если сообщение было открыто, сократите напоминание и добавьте полезное уточнение. Если нет, проверьте адрес, тему и актуальность перед отправкой нового письма. Этот метод follow-up писем в Gmail показывает, как структурировать процесс.

Старайтесь уложиться в два-три предложения. Отправляйте письмо в начале рабочего дня получателя или со вторника по четверг, если это соответствует его местоположению и графику. Для специфических продаж сравните это с советами о том, как проводить follow-up после звонка по продажам.

2. Письмо с дополнительной ценностью

Напоминание просит внимания. Follow-up с дополнительной ценностью заслуживает его, предлагая получателю что-то полезное, что напрямую относится к встрече. Это может быть актуальная статья, сравнение продуктов, вебинар, краткий анализ или ресурс, который поможет получателю обосновать вопрос внутри компании.

Этот подход подходит специалистам по продажам, консультантам, фрилансерам и отделам развития бизнеса. Он также работает в рекрутинге, когда кандидат или нанимающий менеджер упомянул о нехватке навыков, вопросе рынка или решении, которое они все еще обдумывают.

Варианты темы письма

• Ресурс по [обсуждаемая проблема]
• Вспомнил о вашей команде после нашей встречи
• Актуальный [гид, вебинар или отчет] для [компания]
• Полезный материал по [конкретная тема]

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Вы упомянули [конкретная проблема] во время нашей встречи, поэтому я подумал, что вам может быть полезен этот [тип ресурса]: [ссылка]. Раздел о [конкретный пункт] показался мне особенно актуальным для [их роль или текущий приоритет]. Буду рад узнать, совпадает ли это с тем, что видит ваша команда.

С уважением, [Ваше имя]

Вступление должно оставаться кратким. Ресурс, это не украшение, и он не должен превращаться в замаскированное рекламное предложение. Выбирайте то, что поможет независимо от того, купит ли получатель у вас что-то. Консультант может отправить практический вебинар по вопросу, который поднял клиент. Рекрутер может поделиться отраслевым отчетом, связанным с целевой ролью кандидата. Специалист по продажам может предоставить техническое руководство, которое поможет потенциальному клиенту выстроить внутреннее обоснование.

Полезный тест: Если получатель получает пользу от ссылки, не отвечая вам, значит, письмо выполняет свою задачу.

Mail Tracker for Gmail поможет увидеть, взаимодействовал ли получатель с сообщением, но открытие не доказывает, что он прочитал или одобрил ресурс. Не следуйте за уведомлением об открытии фразой «Я видел, что вы просмотрели отчет». Вместо этого используйте сигнал, чтобы решить, уместен ли последующий вопрос или приглашение на встречу.

Лучший призыв к действию, мягкий и конкретный. «Буду рад узнать ваше мнение о разделе про внедрение» приглашает к ответу, не принуждая к покупке. Избегайте нагромождения нескольких ссылок, вопросов и запроса на встречу в одном письме. Один полезный ресурс и один естественный путь к ответу воспринимаются как личное общение. Пять ресурсов ощущаются как спам-рассылка.

3. Мультиканальный follow-up

Некоторые разговоры требуют большего, чем просто еще одно письмо. Скоординированная мультиканальная последовательность может сочетать электронную почту, LinkedIn, телефонный звонок или краткое сообщение, но она должна ощущаться как один уважительный диалог, а не попытка окружить получателя.

Для последовательности после демо или встречи отправьте первое сообщение в течение 24 часов. Некоторые стратегии продаж рекомендуют от пяти до восьми касаний через электронную почту, телефон, SMS и социальные сети в течение примерно 14–21 дня, с интервалом между последующими касаниями около трех-семи дней, как описано в этом графике follow-up в продажах. Воспринимайте это как основу для планирования, а не как разрешение связываться с кем-то постоянно после того, как они отказались.

Варианты темы письма для этапа электронной почты

• Продолжение обсуждения [тема встречи]
• Один вопрос после нашего разговора
• Следующий шаг по [проект или возможность]
• Продолжаем обсуждение [приоритет]

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Еще раз спасибо за обсуждение [тема]. Основываясь на том, что вы рассказали о [конкретный приоритет], я приложил [ресурс или резюме]. Если это полезно, я могу ответить на вопросы по почте или разобрать соответствующую часть на коротком звонке.

С уважением, [Ваше имя]

Практическая последовательность может выглядеть так:

• Email: Отправьте краткое резюме или полезный ресурс.
• LinkedIn: Сошлитесь на разговор естественным образом, не копируя текст письма.
• Телефон: Звоните только тогда, когда звонок уместен для отношений и контекста.
• Финальное обращение: Укажите, что вы сделаете дальше, или вежливо закройте тему.

Mail Tracker for Gmail может предоставить уведомление об открытии до того, как вы выберете следующий канал. Если письмо не открыто, сообщение в LinkedIn может быть полезнее, чем немедленный телефонный звонок. Если оно было открыто и получатель ранее приветствовал звонки, звонок может быть уместен. Отслеживание не должно перекрывать просьбу «не связываться» или явное предпочтение электронной почты.

Перед сменой каналов запишите последнее касание и его цель. Немного адаптируйте каждое сообщение и оставляйте 24–48 часов между касаниями, если ситуация позволяет. Ошибочный подход, отправлять один и тот же абзац через все каналы. Это выглядит автоматизированным, создает дублирующие уведомления и заставляет получателя управлять вашим рабочим процессом.

Ниже показано, как каналы могут работать вместе, не повторяя одно и то же сообщение.

4. Персонализированный follow-up на основе исследований

Важный потенциальный клиент может проигнорировать стандартное сообщение, но заметит follow-up, который точно отражает его текущую ситуацию. Исследование должно сделать письмо более актуальным, а не более длинным. Упомяните недавнее событие в компании, смену роли, публичную инициативу или проблему, которую получатель поднял на встрече, а затем свяжите это с одной полезной идеей.

Это особенно эффективно после стратегических встреч по продажам, собеседований с руководителями и консультаций, где получатель ожидает подготовки. У этого есть и обратная сторона. Исследование требует времени, поэтому не тратьте час на персонализацию сообщения для того, кто никогда не проявлял интереса или чьи потребности вы не можете подтвердить.

Варианты темы письма

• Идея для [текущий приоритет компании]
• Продолжение обсуждения [конкретная проблема]
• [Инициатива компании] и наш разговор
• Актуальная мысль по [бизнес-вопрос]

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Я заметил [конкретная деталь о компании], и это связано с тем, что вы упомянули о [проблема со встречи]. Учитывая [соответствующее развитие или возможность], [ваше решение, рекомендация или ресурс] может помочь с [конкретный результат]. Было бы полезно сравнить заметки о том, как ваша команда подходит к этому?

С уважением, [Ваше имя]

Используйте веб-сайты компаний, достоверные новости и публичные профессиональные профили для проверки деталей. Не упоминайте информацию, которая кажется навязчивой, устаревшей или не связанной со встречей. Две-три точные детали могут показать подготовку, но длинный абзац о компании получателя может звучать как слежка.

Доверие строится на актуальности, а не на демонстрации того, сколько информации вы собрали.

Mail Tracker for Gmail может подтвердить, было ли открыто предыдущее сообщение, прежде чем вы вложитесь в более глубокое исследование. Это поможет расставить приоритеты, но не должно становиться условием уважительного отношения. Неоткрытое сообщение может быть следствием тайминга, фильтрации входящих или неверного адреса, а не отсутствия интереса.

Представитель по продажам может связать планы расширения клиента с проблемой внедрения, обсуждавшейся на звонке. Рекрутер может отметить переход кандидата на новую роль и спросить, соответствует ли возможность его общему направлению. Консультант может сослаться на публичное обязательство по устойчивому развитию и предложить узкоспециализированную рекомендацию. В каждом случае исследование поддерживает заявленные приоритеты получателя, а не заменяет их.

5. Срочный follow-up

Срочность привлекает внимание только тогда, когда дедлайн реален. Закрывающееся окно регистрации, реальная дата изменения цен, фиксированный слот для проекта или приближающийся срок найма могут оправдать прямой follow-up. Искусственный дефицит, фальшивые даты истечения срока и постоянно продлеваемые дедлайны разрушают доверие быстрее, чем упущенная продажа.

Отправляйте первое сообщение в течение 24 часов после встречи, когда дедлайн имеет значение. Если отслеживаемое письмо открыто, немедленное уведомление поможет вам ответить, пока тема актуальна, но не набрасывайтесь на каждое открытие. Получатель может рассматривать сообщение внутри компании или пересылать его кому-то еще.

Варианты темы письма

• [Дедлайн] для [предложение или событие]
• Доступность до [дата]
• Точка принятия решения по [проект]
• Финальные детали перед [реальный дедлайн]

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Краткое примечание по срокам для [предложение, событие или проект]. [Конкретный дедлайн], последняя дата для [действие], потому что [простое объяснение последствий]. Если вы хотите продолжить, вы можете [прямой следующий шаг]. Если время неподходящее, просто дайте знать, и я закрою тему.

С уважением, [Ваше имя]

Сообщение должно сразу отвечать на три вопроса: Что меняется, когда это меняется и что должен сделать получатель? Например, организатор мероприятия может объяснить, что регистрация на семинар закрывается, когда список площадки будет утвержден. Консультант может заявить, что конкретный слот для проекта доступен только в определенный период. Специалист по продажам может указать реальную дату истечения предложения.

Не пугайте получателя смутными последствиями. «Вы упустите шанс навсегда», это манипуляция. «Текущее предложение действительно до пятницы, затем нам нужно будет перевыпустить его по новому графику цен», это ясно и профессионально. Если вы продлеваете дедлайн, объясните почему. Повторные продления учат людей тому, что ваши дедлайны не настоящие.

6. Follow-up с вопросом

Вопрос может открыть разговор эффективнее, чем еще одно утверждение о вашем предложении. Этот подход полезен, когда встреча выявила неопределенность, конкурирующие приоритеты или несколько возможных проблем, но не показала, какая из них важнее всего.

Ключ, сдержанность. Задайте один главный вопрос, а дополнительный включите только в том случае, если ответ меняет вашу рекомендацию. Опрос, замаскированный под follow-up письмо, все равно ощущается как работа.

Варианты темы письма

• Один вопрос после нашей встречи
• Расстановка приоритетов по [проблема]
• Как ваша команда взвешивает [решение]?
• Вопрос о [конкретная проблема]

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Я размышлял о нашем обсуждении [тема]. Когда ваша команда оценивает способы решения [проблема], что важнее всего прямо сейчас: [вариант А], [вариант Б] или что-то другое? Ваш ответ поможет мне сосредоточить рекомендацию на вопросе, который имеет наибольшее практическое влияние.

С уважением, [Ваше имя]

Вопрос должен быть искренним. Специалист по продажам может спросить, какой критерий оценки определит решение. Рекрутер может спросить, что идеальная следующая роль должна предложить человеку с опытом кандидата. Консультант может спросить, какая из нескольких бизнес-задач принесла бы наибольшую выгоду при решении.

Уведомление об открытии от Mail Tracker for Gmail поможет избежать вопроса до того, как у исходного сообщения будет шанс дойти до получателя. Тем не менее открытие не говорит вам, что человек думает. Будьте готовы слушать, признавать ответ и адаптировать свою рекомендацию. Не используйте ответ как мостик обратно к скрипту, который вы уже написали.

Для более сильных вопросов по выявлению потребностей ознакомьтесь с этими вопросами для продаж. Тот же принцип применим и вне продаж. Хорошие вопросы уменьшают количество предположений, проясняют приоритеты и дают получателю причину ответить, потому что ответ повлияет на то, что произойдет дальше.

7. Follow-up с социальным доказательством

Социальное доказательство может сделать второе письмо более убедительным, но только если пример соответствует ситуации получателя. Узнаваемый клиент из другой отрасли может добавить меньше ценности, чем менее известная организация, сталкивающаяся с той же операционной проблемой.

Используйте краткий результат, отзыв или ссылку на кейс после встречи, где получателю нужны доказательства для обоснования решения. Сохраняйте точность утверждений и получите разрешение перед тем, как делиться именем клиента или результатами. Никогда не превращайте частный разговор с клиентом в маркетинговый материал без одобрения.

Варианты темы письма

• Как [похожая организация] подошла к [проблема]
• Актуальный пример клиента
• Результаты, связанные с [тема встречи]
• Один пример для вашей команды

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Вы спрашивали, как команды справляются с [конкретная проблема]. Один актуальный пример, [одобренный клиент или анонимный профиль], который использовал [решение или подход] для решения [проблема]. Я могу отправить полный кейс или мы можем обсудить, сопоставима ли ситуация с вашей.

С уважением, [Ваше имя]

Используйте один сильный пример, а не парад логотипов. Включайте конкретную метрику только тогда, когда можете подтвердить ее и клиент одобрил использование. Планируемые примеры, такие как сокращение затрат, показатели удержания, рейтинги и количество пользователей, не подтверждаются проверенными данными здесь, поэтому их не следует вставлять как факты без одобренного источника.

Доказательства должны уменьшать неопределенность, а не создавать уверенность.

Mail Tracker for Gmail может показать взаимодействие с сообщением, но данные отслеживания, это не социальное доказательство. Не описывайте высокое количество открытий как доказательство того, что ваш продукт работает. Если вы упоминаете сам Mail Tracker for Gmail, используйте только задокументированные факты о продукте, такие как уведомления об открытии, временные метки и интеграция с Gmail, и держите их отдельно от заявлений о результатах клиентов.

Для рекрутера актуальный отзыв может исходить от нанимающего менеджера, который одобрил его использование. Для консультанта это может быть краткое одобренное заявление об объеме и результате взаимодействия. Для специалиста по продажам краткий кейс может помочь потенциальному клиенту обосновать предложение внутри компании. В каждом случае сопоставляйте доказательства с решением, которое пытается принять получатель.

8. Follow-up с четкими следующими шагами

Расплывчатые концовки создают расплывчатые ответы. «Давайте как-нибудь свяжемся» просит получателя самому придумать следующий шаг, найти время и решить, чего должна достичь встреча. Письмо с четкими следующими шагами убирает это трение, предлагая небольшое количество конкретных вариантов.

Отправляйте его в течение 24–48 часов после того, как получатель открыл исходное сообщение, когда встреча уже установила интерес. Более широким ориентиром остается резюме в тот же или на следующий день, особенно когда письмо фиксирует решения или назначенные задачи. Пример профессионального письма для Gmail поможет вам уточнить структуру, но формулировки должны отражать реальный разговор.

Варианты темы письма

• Выбор следующего шага по [проект]
• Два способа продолжить [тема]
• [Конкретный результат встречи] следующие шаги
• Вторник или четверг для [тема follow-up]?

Скопируйте и адаптируйте

Здравствуйте, [Имя]!

Основываясь на нашем обсуждении [приоритет], вот самые простые следующие шаги:

1. Короткий звонок во вторник в 14:00.
2. Короткий звонок в четверг в 10:00.
3. Я сначала отправлю соответствующий ресурс, а вы изучите его, когда будет удобно.

Какой вариант лучше всего подходит вашему графику и приоритетам?

С уважением, [Ваше имя]

Предложите два или три варианта, не больше. Включите один вариант с низкими усилиями, например, отправку документа или ответ на вопрос по почте. Специалист по продажам может предложить два времени для звонка и изучение ресурса. Рекрутер может спросить, предпочитает ли кандидат быстрый звонок или сначала официальное описание вакансии. Консультант может предложить ссылку на консультацию, кейс или подробное предложение.

Используйте прямые ссылки на инструменты планирования или ресурсы и укажите, что включает каждый вариант. «Было бы что-то из этого полезно?», звучит мягче, но «Какой вариант подходит вашему графику?» делает ответ проще. Не предполагайте интерес, который не был установлен на встрече, и не используйте сигналы отслеживания, чтобы подтолкнуть кого-то к обязательствам. Четкий путь должен ощущаться удобным, а не принудительным.

Сравнение 8 типов follow-up встреч

Тип Follow-Up	🔄 Сложность реализации	⚡ Требования к ресурсам	⭐📊 Ожидаемые результаты	💡 Идеальные сценарии	⭐ Ключевые преимущества
Мягкое напоминание	Низкая, простой тайминг и легкая персонализация	Низкая, краткое письмо; Mail Tracker опционально	Умеренные, мягкий рост вовлеченности, сохранение отношений	Занятые лица, принимающие решения; первый контакт	Поддерживает профессионализм; низкий риск раздражения
С дополнительной ценностью	Средняя, требует кураторства актуального контента	Средняя, время на исследования и контент	Высокие, увеличивает ответы и доверие	Продажи, консультанты, развитие бизнеса	Выделяет вас; строит доверие через полезность
Мультиканальный	Высокая, координирует последовательность по каналам	Высокая, инструменты для разных платформ и отслеживание	Высокие, выше показатели контакта и конверсии	Труднодоступные клиенты; энтерпрайз-продажи	Достигает разных предпочтений; повышает вероятность контакта
Персонализированный на основе исследований	Высокая, нужно глубокое исследование клиента	Высокая, трудоемко; сложно масштабировать	Очень высокие, сильные ответы от важных целей	Работа с руководителями; стратегические сделки	Высокая персонализация; сильный инструмент доверия
Срочный (дедлайн)	Средняя, осторожный тайминг и реальные дедлайны	Низкая-Средняя, легитимные предложения + уведомления	Высокие, побуждает к быстрому действию	Регистрации, лимитированные предложения, слоты	Стимулирует быстрые ответы, когда срочность реальна
С вопросом	Средняя, создание вдумчивых открытых вопросов	Низкая, минимум ресурсов, требует любопытства	Умеренные-Высокие, приглашает к диалогу и инсайтам	Discovery-звонки; консультативные продажи	Поощряет вовлеченность; позиционирует вас как партнера
С социальным доказательством	Средняя, поиск отзывов или метрик	Средняя, кейсы, разрешения клиентов	Высокие, преодолевает скептицизм; строит доверие	Осторожные покупатели; решения на основе доказательств	Дает внешнее подтверждение; снижает возражения
С четкими следующими шагами	Низкая-Средняя, определение конкретных опций	Низкая, ссылки на календарь или инструменты планирования	Очень высокие, снижает трение и увеличивает обязательства	Планирование демо, продвижение сделок	Упрощает решения; увеличивает конверсии

Сделайте так, чтобы каждый follow-up был на своем месте

Выбирайте подход в зависимости от проблемы, которую нужно решить. Используйте мягкое напоминание, когда проблема в видимости и первое сообщение могло быть пропущено. Используйте версию с дополнительной ценностью, когда получателю нужна полезная причина для повторного взаимодействия. Выбирайте социальное доказательство, когда важны доверие или внутреннее обоснование, и используйте версию с вопросом, когда вам все еще нужно понять приоритеты получателя.

Срочность уместна только там, где есть реальный дедлайн. Если нет реальной даты окончания, не выдумывайте ее. Формат четких следующих шагов лучше всего работает, когда получатель готов действовать, но ему нужен простой путь вперед. Мультиканальная последовательность может помочь, когда электронная почта не достигает человека, но каждый канал должен уважать предпочтения и избегать дублирующего давления. Персонализированное исследование наиболее ценно для важных разговоров, где точный контекст может изменить актуальность вашей рекомендации.

Тайминг важен, потому что люди отвечают на рабочую почту в относительно коротком горизонте. Один B2B-бенчмарк 2026 года сообщил о среднем времени ответа 2,3 часа, при этом в энтерпрайз-компаниях средний показатель составил 1,8 часа. Другой синтез данных 2026 года показал 4 часа 10 минут в рабочее время и 12 часов 55 минут, когда календарное время включало вечера и выходные, показывая, почему сообщение, отправленное поздно вечером, может казаться медленнее, чем есть на самом деле. Эти цифры взяты из бенчмарков времени ответа на email и анализа времени ответа в разных отраслях. Воспринимайте их как контекст, а не как обещание, что каждый получатель ответит быстро.

Перед отправкой отредактируйте письмо, задав пять вопросов:

• Соответствует ли сообщение контексту встречи?
• Есть ли у него одна цель?
• Указана ли в теме письма тема или следующий шаг?
• Может ли получатель быстро просканировать его взглядом?
• Предлагает ли концовка одно четкое действие?

Тайминг наиболее важен сразу после встречи. Одно исследование показало, что 39% обязательств по итогам встреч никогда не выполняются, средний follow-up занимает 3,2 дня, а 73% профессионалов полагаются только на память для отслеживания следующих шагов. Эти цифры подтверждают практический вывод: записывайте решение, ответственного и следующее действие, пока разговор еще свеж.

Mail Tracker for Gmail может предоставлять уведомления об открытии, подтверждения прочтения, количество открытий и временные метки внутри Gmail. Используйте эти сигналы, чтобы расставить приоритеты в ответах и выбрать подходящий момент для напоминания, а не для замены согласия, актуальности или полезного сообщения. Документированный подход к конфиденциальности продукта гласит, что он не читает содержимое писем и записывает события открытия, поэтому ознакомьтесь с нормами отслеживания, которые подходят вашим получателям и организации, прежде чем включать его.

---

Mail Tracker for Gmail предоставляет подтверждения прочтения и уведомления об открытии в реальном времени внутри Gmail, помогая вам видеть, когда был открыт follow-up после встречи, и решать, что делать дальше. Посетите Mail Tracker for Gmail, чтобы связать эти сигналы с краткими, актуальными привычками follow-up вместо того, чтобы отправлять напоминания вслепую.