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面试后的跟进邮件:发送时机、模板与打开信号

面试后的跟进邮件最好按照科学的计划发送:在面试结束后的24小时内发送一封感谢信,当面试官给出的约定日期过去后发送一封询问邮件,如果仍无回音则在一周后发送最后一封跟进邮件。本文为您提供适用于各个阶段的实用邮件模板,并详细介绍了如何利用Gmail的定时发送功能以及Mail Track的邮件打开追踪信号来把握最佳沟通时机。

面试后的跟进邮件:发送时机、模板与打开信号

面试进行得很顺利,你在门口道了谢或者关闭了视频通话,接下来便是一片沉寂。面试后的跟进邮件是你目前唯一还能主动出击的手段,它最好是一系列简短的邮件,而不是一封充满焦虑的信息:24小时内发送一封感谢信,在对方给出的日期过后发送一封询问邮件,最多在一周后再发送一封邮件。每封邮件都有其特定的任务、篇幅和最佳发送时机。

本指南将为你提供这份时间表、每封邮件的模板,以及能帮你准时发送的Gmail功能。它还回答了每个求职者在点击发送后都会问的问题:他们打开邮件了吗?Mail Track for Gmail是一款Chrome扩展程序和Google Workspace附加组件,它能显示已发送邮件在Gmail中被打开的时间。这个信号有助于你把握下一步的时机。本指南也会如实说明这种追踪信号的局限性。

面试后何时跟进:三封邮件的时间线

邮件发送时间作用
感谢信面试后24小时内确认你的求职意向并补充你忘记提及的要点
询问邮件当对方给出的日期已过,或者在未给出日期的情况下等待约一周后用一段话询问招聘进展
第二次跟进在询问邮件发出至少整整一周后最后一次礼貌地询问,然后继续寻找其他机会

24小时法则几乎是普遍适用的。哈佛法学院的职业办公室建议求职者在面试后的24小时内写一封感谢信或邮件,并补充说发送电子邮件是很常见的做法,完全可以接受。Indeed关于面试后跟进邮件的指南给出了相同的时间窗口,然后将时间的主动权交给了面试官:等到他们给出的任何截止日期过去后再发邮件,如果两周都没有回音,那么显然就到了该发送询问邮件的时候了。

如果没有人给你一个具体的日期,一周通常是衡量标准。肯塔基大学职业中心在其关于面试后第二封跟进邮件的指南中建议,如果你在一周内没有收到回复,可以礼貌地发送一封询问邮件,然后至少再等整整一周再发送第二封邮件。该指南引用的招聘人员直言不讳地表示,第二次跟进“并不一定意味着糟糕或绝望”,这完全取决于时机和表达方式。要了解这些时间窗口背后的通用规则,请参阅我们关于发邮件后跟进需要等待多久的指南。

面试后三封邮件时间线的插图:24小时内的感谢信,对方日期过后的询问邮件,再过一周后的最后一次跟进,询问邮件下方有一张虚构的打开信号卡片

插图,非屏幕截图:三封邮件的时间线,询问邮件下方带有虚构的打开信号。感谢信在24小时内发出,询问邮件等待面试官给出的日期过后发出,最后的跟进邮件再等待一周。打开信号会告诉你何时该考虑发送下一封邮件,但绝不会告诉你是否得到了这份工作。

感谢信真的重要吗?

比大多数求职者想象的要重要得多。在Robert Half对300多名美国人力资源经理的调查中,80%的人表示他们会将感谢信纳入考量来决定聘用谁,然而他们只收到了24%申请者的感谢信,低于2007年的51%。94%的人认为电子邮件是一个合适的渠道。后来TopResume对316名雇主和招聘人员的调查则更为谨慎:51%的人表示感谢信会影响他们的决定,只有6%的人曾因为求职者没有写感谢信而将其淘汰。综合来看,没有写感谢信很少会让你失去一份工作,但写了通常会有所帮助。

水平条形图:人力资源经理如何评价面试后的感谢信。非常有帮助占22%,有些帮助占58%,不太有帮助占12%,完全没有帮助占8%

图表:人力资源经理如何评价面试后的感谢信。五分之四的人认为它非常或有些帮助。资料来源:Robert Half (Accountemps) 于2017年11月对300多名美国人力资源经理进行的调查。

如何一步步发送面试后的跟进邮件

同样的七个步骤适用于所有这三封邮件。唯一改变的是你的诉求。

  1. 写给正确的人。 感谢每一位面试官,或者按照哈佛职业办公室的建议,给整个面试小组发送一封集体感谢信。将关于招聘进度的问题发送给你的主要联系人,通常是招聘人员或协调员,而不是整个面试小组。
  2. 在主题行中写明职位。 Indeed建议写上你面试的职位名称:“关于营销协调员职位的进度询问”能告诉忙碌的读者这是哪个邮件主题。我们提供的感谢信主题行示例列表详细涵盖了感谢信的相关内容。
  3. 以他们的名字和感谢作为开场白。 第一句话:感谢他们抽出时间,如果提及面试日期或形式有助于他们想起你,也可以加上。
  4. 提及一个具体的瞬间。 他们问的一个问题、他们描述的一个项目,或者你想比在面试现场回答得更好的一个疑虑。这就是让你的邮件脱颖而出的关键。
  5. 用一句话说明你的诉求。 在感谢信中,诉求是你对该职位持续的兴趣。在询问邮件中,诉求是关于招聘进度的问题,例如是否已经确定了决策日期。
  6. 保持简短。 询问邮件写一段即可,感谢信最多写两段,并主动提出如果他们需要可以提供更多信息。
  7. 在他们的工作时间发送。 半夜写好的邮件也应该在早上九点送达。下文提到的Gmail定时发送功能可以做到这一点。

面试跟进邮件模板

更改括号内的部分,并删掉任何听起来不像你说话风格的内容。

简短温馨的感谢信(24小时内)

主题: 感谢您的[职位名称]面试

您好 [姓名],

感谢您今天上午抽出时间与我探讨[职位名称]这一职位。我很高兴能了解到团队是如何处理[你们讨论的具体话题]的,这让我更加确信我在[相关技能或项目]方面的经验从入职第一天起就能派上用场。

如果还需要我发送任何其他资料,我很乐意提供。期待您的回复。

顺祝商祺, [你的名字]

对方给出的日期过后发送的询问邮件

主题: 关于[职位名称]职位的进度询问

您好 [姓名],

我们在[面试日期]交谈时,您提到预计会在[对方给出的日期]左右做出决定。我想跟进一下,询问时间表是否有任何更新,以及我是否可以提供进一步的资料,例如推荐信。

我依然对这个职位以及与您的团队合作非常感兴趣。

谢谢, [你的名字]

面试后的一周发送的第二封跟进邮件

主题: 关于[职位名称]职位的再次跟进

您好 [姓名],

我想就我在[面试日期]参加的[职位名称]面试再次跟进一下。我理解招聘决策需要时间,因此您无需进行详细回复。如果该职位已经招满或时间表发生了变化,希望能告知我,以便我做出相应的计划。

无论结果如何,再次感谢您与我的交流。

顺祝商祺, [你的名字]

发完这封邮件后,就此打住。第三封邮件很少能改变招聘决定,反而往往会改变对方对你的印象。

面试后跟进邮件没有回复:沉默意味着什么

沉默很少代表最终裁决。肯塔基大学的指南指出,许多招聘过程花费的时间比预期的要长,而Indeed关于第二封跟进邮件的建议是,在两封邮件之间给公司至少一周的时间,这样他们就有时间面试其他候选人并评估你的表现。预算冻结、面试小组成员休假、职位描述被重写,这些情况都不会显示在你的收件箱里。

你能控制的是打破沉默的信息。将其控制在几句话以内,最多问一两个问题(Indeed建议问“你们已经招到人了吗?”或“你们对最终决定有预计的时间吗?”),重申你的兴趣,并且绝对不要暗示出沮丧的情绪。像“只是想知道你是否还记得我?”这样的话读起来会显得带有隐性攻击性。

在等待期间不要做以下两件事:

  • 不要扩大收件人范围。 给每一位面试官或招聘经理的上级写信,会把礼貌的询问变成一种施压。
  • 不要停止申请其他工作。 TopResume的调查将未能跟进排在17个面试错误的第15位:跟进固然重要,但它并不能决定最终结果。

你能知道面试官是否打开了你的邮件吗?

Gmail内置的已读回执并不能满足大多数求职者的需求。Google关于Gmail中的已读回执的帮助页面指出,它们仅适用于工作或学校账号,不适用于个人的@gmail.com账号。收件人可能还需要批准发送回执,而且Google补充说,收到回执“并不总是意味着收件人阅读了您的邮件”。

邮件追踪器填补了这一空白。Mail Track为Gmail添加了已读回执功能,包括个人账号:当已发送的邮件被打开时,会出现双勾标记,并显示打开次数和每次打开的时间,你还可以在桌面或移动设备上收到推送通知。免费计划可以追踪无限量的邮件,并添加一个可见的小签名,告诉收件人该邮件已被追踪;而付费计划则使用隐形追踪器,没有签名。在求职时,请在发送感谢信之前决定你更倾向于使用哪种方式。

邮件被打开能告诉你什么,不能告诉你什么

邮件被打开是一个时机信号,而不是最终裁决。每个追踪器都有以下三个局限性:

  • 发送后几秒钟内的打开通常是机器行为。 企业安全过滤器会在人工查看之前加载图像。请只计算几分钟或几小时后出现的打开记录。
  • 没有打开记录并不意味着没有阅读。 任何Gmail用户都可以在设置中开启“显示外部图像前询问”,正如Google关于Gmail中的图像的页面所解释的那样,而且当Gmail发现邮件可疑时也会拦截图像。Google还声明,发件人不能利用图像加载来获取读者的计算机或位置信息,因此追踪器只能为你提供时间,而不能提供地点。
  • 重复打开表明了关注,而不是意图。 一封询问邮件在一个上午被打开了三次,可能意味着你的名字在某次对话中被提及了。但这并不能说明对话的走向。

我们关于邮件追踪准确度如何的指南详细探讨了这些情况。

如何在求职中使用这一信号

  • 感谢信被打开,没有回复。 这很正常。很少有面试官会回复感谢信。在他们给出的日期过去之前,什么都不要做。
  • 询问邮件被打开两次,然后杳无音信。 你的邮件已经被相关人员看到,可能正在等待上级的决定。请耐心等待整整一周,然后再进行第二次跟进。
  • 一周后完全没有打开记录。 图像可能被屏蔽了,或者招聘人员可能不在办公室。无论如何,请按计划发送下一封邮件,也许可以发给为你安排面试的协调员。
注意永远不要向面试官提及邮件追踪,也绝对不要写“我看到你打开了我的邮件”。这听起来像是在监视,而且追踪结果也可能出错,这会让原本友好的沟通过程变得冷冰冰。利用这个信号来决定何时写信,而不是写什么内容。

确保跟进邮件准时发送的Gmail功能

定时发送

在面试当晚趁着细节还记忆犹新时写好感谢信,然后让Gmail在第二天早上发送。Google关于在Gmail中定时发送邮件的帮助页面描述了具体步骤:在电脑上写好邮件,点击“发送”旁边的小向下箭头,然后选择“定时发送”。你最多可以设置100封定时邮件,它们会根据你设置时所在的时区发送,并且定时邮件可能会在所选时间几分钟后发出。如果改变主意,可以打开“已定时”标签,打开该邮件并点击“取消发送”,它就会变回草稿。

智能提醒

当已发送的邮件没有收到回复时,Gmail也可以提醒你。Google在2018年5月发布的Gmail智能提醒公告中解释说,Gmail会提醒用户回复他们可能错过的邮件,并跟进他们已发送但未收到回复的邮件。该功能默认开启,可以在Gmail设置中关闭。

显示智能提醒选项的Gmail设置:建议回复的邮件,以及建议跟进的邮件,描述为你可能需要跟进的已发送邮件将出现在收件箱顶部

Gmail屏幕截图:Gmail设置中的“智能提醒”部分,勾选了“建议跟进的邮件”,因此可能需要跟进的已发送邮件会出现在收件箱顶部。Google在2018年发布了这张图片,因此当前的设置页面可能看起来略有不同。资料来源:Google Workspace更新,Gmail现在将提醒您进行回复。

请将智能提醒视为一种安全保障,而不是计划本身。Gmail不知道面试官给了你什么日期,因此它可能会过早地提醒你。你自己的时间线,加上在他们指定的日期设置的日历提醒,才是防止你过早写信的关键。

常见问题解答

面试后我应该发送跟进邮件吗?
是的。即使是在电话初试之后,也要在24小时内发送一封简短的感谢信。在Robert Half的调查中,80%的人力资源经理表示感谢信会影响他们的招聘决定,而只有大约四分之一的求职者发送了感谢信。一封提及某个具体瞬间的感谢信会脱颖而出,因为很少有人会写。
面试后我应该等待多久再跟进?
等待面试官给出的日期。如果该日期已过且没有任何消息,或者如果你没有得到具体日期且已经过了一周,请发送一段话的询问邮件。如果仍未收到回复,请至少再等一周,然后再进行第二次也是最后一次跟进。
如果发送跟进邮件后没有回复,我该怎么办?
一周后再发送一封简短的邮件,询问该职位是否已招满或时间表是否已更改。如果这封邮件也没有得到回复,请继续申请其他工作。两次跟进后的沉默通常意味着招聘流程停滞了,第三封邮件也不会改变这一点。
Mail Track能告诉我招聘经理是否阅读了我的邮件吗?
它能在Gmail中显示邮件被打开的时间和次数。它无法告诉你谁打开了邮件、他们是否仔细阅读了邮件,或者他们做出了什么决定。利用这个时间信息来避免过早写信,自己心里有数即可,并让对方的回复成为你采取行动的唯一信号。

结论

一次出色的面试后跟进,是按计划发送三封简短的邮件:24小时内的感谢信,对方给出的日期过后的询问邮件,以及一周后的最后一封邮件。每封邮件都要写明职位名称,提及对话中的真实细节,并提出一个诉求。Gmail的定时发送和智能提醒功能可以确保时间准确无误,而来自Mail Track的打开信号会告诉你邮件何时被查看,让你在等待时少一些猜测。当回复到来时,它仍然是唯一真正重要的答案。

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