Bir E-postayı Takip Etmeden Önce Ne Kadar Beklemelisiniz? (Takip Sinyalleriyle)

Bir e-posta gönderdiniz, yanıt gelmedi ve şimdi ekran başında sabırlı olmayı bırakıp ne zaman ısrarcı olmaya başlamanız gerektiğini düşünüyorsunuz. Bir e-postayı takip etmeden önce ne kadar beklemeniz gerektiği sorusunun dürüst cevabı, durumun ne olduğuna bağlı olduğudur, ancak çoğu durum için geçerli olan birkaç güvenilir zaman aralığı mevcuttur. Gmail içinde e-posta açılma ve tıklama takibi sağlayan bir Chrome uzantısı ve Google Workspace eklentisi olan Mail Track for Gmail üzerinden gelen açılma ve tıklama sinyallerini eklerseniz, tahminde bulunmak yerine zamanlamayı hassas bir şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu rehber size varsayılan bekleme sürelerini, bunların arkasındaki nedenleri, kaç takip e-postasının makul olduğunu ve takip verilerini aşırı güvenmeden nasıl okuyacağınızı anlatır.

Varsayılan kural: 3-5 iş günü bekleyin

Normal bir profesyonel e-posta için genel kural, üç ila beş iş günü beklemektir. Time to Reply bu mantığı iyi bir şekilde açıklar. İki günden kısa sürede takip ederseniz sabırsız görünürsünüz. Bir haftadan fazla beklerseniz, e-postanız muhtemelen yeni mesajların altında kalmış olur.

İş günleri önemlidir. Perşembe öğleden sonra gönderilen bir e-posta, Pazartesi sabahına kadar sadece bir iş günü geçirmiş sayılır, bu yüzden sayımı buna göre yapın.

Duruma göre bekleme süreleri

Bunları yasa değil, başlangıç noktası olarak kabul edin:

• Toplantı veya görüşmeden sonra: Konuşma tazeyken bir gün içinde takip edin.
• Standart iş e-postası veya soru: 3-5 iş günü.
• Teklif veya fiyat teklifi: Birkaç kişinin incelemesi gerekebileceğinden 3-7 iş günü.
• İş başvurusu: İşe alım ekipleri adayları gruplar halinde incelediğinden 7-10 iş günü.
• Son tarihli acil istek: Son tarih yaklaştığında takip edin ve bunu konu satırında belirtin.

Eğer ifadeye ihtiyacınız varsa, yanıt gelmeyen e-postayı takip etme rehberi kısmında uyarlayabileceğiniz şablonlar bulunmaktadır.

Kaç takip e-postası çok fazladır?

Genellikle tek bir takip yeterli değildir. Nutshell gibi satış odaklı kaynaklar, en iyi sonuçların genellikle toplamda dört ila yedi arasında değişen birkaç temas noktasından geldiğini ve sonrasında getirilerin hızla azaldığını bildirmektedir. Bu sayılar, kendi kitlelerini analiz eden satıcılardan gelmektedir, bu yüzden bunları kendi gelen kutunuz için kanıt değil, yönlendirme olarak kullanın.

Makul bir kişisel takip sıklığı şu şekilde görünebilir:

1. İlk e-posta.
2. 3-5 iş günü sonra ilk takip.
3. 5-7 iş günü sonra, kısa bir soru veya yararlı bir bağlantı gibi yeni bir şey ekleyerek ikinci takip.
4. Hayır demeyi kolaylaştıran nazik bir kapanış notu.

Kişi etkileşime geçmediği sürece bundan sonra durun. İşle ilgili veya kişisel e-postalar için bir veya iki takip yeterlidir.

Zamanlamayı ayarlamak için açılma ve tıklama sinyallerini kullanın

Bekleme süreleri varsayılan değerlerdir. Takip özelliği, ayarlama yapmanıza olanak tanır. Gmail’de e-posta açılma takibi ile bir mesaj gönderildikten sonra ona ne olduğunu kabaca görebilirsiniz:

• Bir kez açıldı, yanıt yok: Mesaj ulaştı. Normal zamanda takip edin.
• Birkaç kez açıldı veya birkaç gün sonra tekrar açıldı: Konu tartışılıyor olabilir, bu yüzden kısa ve yardımcı bir takip genellikle iyi sonuç verir.
• Bağlantıya tıklandı, yanıt yok: İlgi gerçektir. Bağlantıdan bahsedin ve bir sonraki adımı önerin.
• Tam süre dolmasına rağmen hiç açılmadı: Aynı mesajı tekrarlamak yerine yeni bir konu satırı veya başka bir kanal deneyin.

Alıcı tarafında olmak da önemlidir. Gmail Nudges özelliği, gönderilen eski mesajları “3 gün önce gönderildi. Takip etmek ister misiniz?” gibi bir uyarıyla gelen kutunuzun en üstüne getirir. Bu özellik sadece size hatırlatır, mesajın görülüp görülmediğini söylemez. Bir hatırlatıcıyı açılma sinyaliyle eşleştirmek size eksik olan parçayı verir. Gmail’de takip e-postası rehberimiz bunları nasıl birleştireceğinizi gösterir.

Açılmaların size ne anlatabileceği konusunda dürüst olun

Bir açılma, bir okuma değildir ve bazen bir insan bile değildir. Mailchimp’in MPP SSS kısmında açıklandığı gibi, Apple’ın Mail Gizlilik Koruması birçok alıcı için görüntüleri önceden yükler ve bu da hiç gerçekleşmemiş bir açılmayı rapor edebilir. Gmail de görüntüleri kendi proxy’si üzerinden yükler. E-posta takip piksellerinin nasıl çalıştığına dair açıklayıcı yazımız detayları kapsamaktadır.

Pratik kurallar:

• Teslimattan hemen sonraki bir açılma otomatik olabilir. Bunu dikkat kanıtı olarak görmeyin.
• Tıklamalar ve yanıtlar, açılmalardan daha güçlü sinyallerdir.
• Bir sinyali asla birine baskı yapmak için kullanmayın. Sadece daha iyi bir anı ve daha alakalı bir mesajı seçmek için kullanın.

Birinin e-postanızı okuyup okumadığını anlayıp anlayamayacağınız hakkında daha geniş bir bakış için birinin e-postanızı okuyup okumadığını anlayabilir misiniz yazısını okuyun.

Basit bir takip rutini

1. E-postayı gönderin ve Mail Track’in açılmaları ve tıklamaları kaydetmesine izin verin.
2. Tarihi not edin. Takvim günlerini değil, iş günlerini sayın.
3. 3-5. günde ileti dizisini kontrol edin. Bir tıklama veya tekrar açılma varsa, buna doğal bir şekilde atıfta bulunun. Açılma yoksa, konu satırını yeniden düzenleyin.
4. Takip e-postalarını kısa tutun ve tek bir net soru sorun.
5. Kişi etkileşime geçmediği sürece iki veya üç denemeden sonra durun.

SSS

Sonuç

Bir e-postayı takip etmeden önce ne kadar beklemeniz gerektiğine dair en iyi cevap, çoğu mesaj için 3-5 iş günü, toplantılardan sonra bir gün içinde ve iş başvuruları için 10 güne kadardır. Takip sayısını makul tutun ve açılma/tıklama sinyallerinin zamanlamanızı yönlendirmesine izin verin. Bu sinyalleri doğrudan Gmail içinde görmek için Mail Track kullanın.