أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعاً (وكيف يعالجها التتبع)

معظم رسائل البريد الإلكتروني لا تفشل بسبب عرض سيء. بل تفشل بسبب عادات صغيرة يمكن تجنبها ولا تراها أبداً، لأنك لا تملك أي فكرة عما يحدث بعد الضغط على زر الإرسال. إليك أكثر أخطاء البريد الإلكتروني شيوعاً، وكيف يحول التتبع كلاً منها إلى شيء يمكنك إصلاحه فعلياً.

الأخطاء التي تكلفك الردود بصمت

• عدم المتابعة نهائياً. تأتي معظم الردود من البريد الإلكتروني الثاني أو الثالث، وليس الأول. إذا توقفت بعد إرسال واحد، فإنك تترك غالبية ردودك المحتملة دون استغلال. توضح لك Mail Track من فتح الرسالة ولم يرد، لذا فأنت تعرف بالضبط من يستحق تذكيراً.

• المتابعة في الوقت الخطأ. تبدو المتابعة بعد ثلاثة أيام من فتح الرسالة وكأنها بداية باردة. أما المتابعة بعد دقائق من فتح الشخص للرسالة فتبدو ملائمة وفي الوقت المناسب. تخبرك الإشعارات الفورية باللحظة الدقيقة للتواصل.

• عدم قياس مرات الفتح. إذا كنت لا تعرف ما إذا كانت رسالتك قد قُرئت أم لا، فأنت تخمن كل شيء آخر. تخبرك أعداد الفتح والطوابع الزمنية ما إذا كانت المشكلة في سطر الموضوع، أو توقيتك، أو رسالتك.

• الإرسال في ساعات لا يقرأ فيها أحد. البريد الإلكتروني الذي يصل في الساعة 11 مساءً يُدفن تحت كومة رسائل الصباح قبل أن يراه أحد. توضح لك الطوابع الزمنية للفتح متى يقرأ جهات اتصالك الرسائل فعلياً، حتى تتمكن من الإرسال عندما يكونون منتبهين.

• سطور موضوع ضعيفة لا تختبرها أبداً. يقرر سطر الموضوع الخاص بك ما إذا كان سيتم قراءة أي شيء آخر. قارن بين معدلات الفتح بين نسختين، واحتفظ بالفائز، وتوقف عن إرسال سطور لم تقم بقياسها أبداً.

• الإرسال الجماعي بدلاً من التخصيص. الرسالة العامة لخمسين شخصاً تحقق نتائج عامة. يساعدك تتبع من يتفاعل على تركيز طاقتك على جهات الاتصال المهتمة فعلياً، برسالة مكتوبة خصيصاً لهم.

• ملاحقة العملاء المحتملين الذين فقدوا الاهتمام. ليس كل صمت متساوياً. البريد الإلكتروني الذي تم فتحه خمس مرات هو عميل محتمل ساخن يستحق مكالمة. أما الذي لم يُفتح أبداً فيحتاج إلى سطر موضوع مختلف، وليس إلى إرسال نسخة مطابقة أخرى.

حول التخمين إلى نظام بسيط

لست بحاجة إلى منصة تسويق لإصلاح هذه الأمور. أنت بحاجة إلى رؤية ما يحدث بعد الإرسال. تمنحك Mail Track for Gmail إيصالات قراءة مجانية على أي حساب Gmail: أعداد الفتح، وطوابع زمنية دقيقة، وإشعارات فورية، مع متتبع مرئي أو غير مرئي، وهي متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إنها مجانية لعدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني المتتبعة. النسخة المميزة بسعر 5.99 دولار شهرياً، أو 2.99 دولار شهرياً عند الدفع سنوياً، إذا كنت ترغب في الحصول على الميزات الإضافية. توقف عن التخمين بشأن مجلد العناصر المرسلة. أضف Mail Track إلى Gmail.