7 KPI d'e-mail que vous pouvez réellement mesurer avec le suivi d'e-mails

Les bonnes décisions en matière d’e-mail reposent sur des données, pas sur des suppositions. Le problème est que la plupart des KPI sont inutiles si vous ne pouvez pas voir ce qui se passe après avoir cliqué sur envoyer. Voici les métriques qui comptent pour toute campagne d’e-mail, et comment Mail Track pour Gmail affiche chacune d’elles sur chaque e-mail que vous envoyez, gratuitement.

Taux d’ouverture

Ce que c’est : le pourcentage d’e-mails envoyés qui sont ouverts. Envoyez-en 50, obtenez 20 ouvertures, et votre taux d’ouverture est de 40 %. C’est le premier signal indiquant que votre objet et votre nom d’expéditeur fonctionnent.

Comment Mail Track aide : chaque e-mail suivi reçoit un accusé de lecture en temps réel dès qu’il est ouvert, vous permettant ainsi de calculer le taux d’ouverture sur un lot sans plateforme marketing.

Nombre d’ouvertures par e-mail

Ce que c’est : combien de fois un seul destinataire a rouvert votre message. Une ouverture signifie de l’intérêt. Cinq ouvertures signifient souvent qu’ils sont en train de réfléchir, de transférer ou de montrer le message à un collègue.

Comment Mail Track aide : il enregistre chaque ouverture avec un compteur, afin que vous puissiez repérer vos prospects les plus chauds et les prioriser.

Temps avant ouverture

Ce que c’est : combien de temps après l’envoi l’e-mail a été ouvert pour la première fois. Cela vous indique quand votre audience est réellement devant sa boîte de réception.

Comment Mail Track aide : chaque ouverture comporte un horodatage, vous pouvez donc voir si les gens vous lisent en quelques minutes ou en quelques jours, et ajuster vos attentes concernant le moment de la relance.

Taux de clics sur les liens

Ce que c’est : le pourcentage d’ouvertures qui se sont transformées en clic sur un lien à l’intérieur de votre e-mail. Les ouvertures montrent l’attention. Les clics montrent l’intention.

Comment Mail Track aide : il vous indique exactement quand chaque e-mail a été ouvert, afin que vous puissiez comparer ces ouvertures avec les analyses de votre page de destination et voir quelles lectures se sont transformées en visites.

Taux de réponse

Ce que c’est : la part des destinataires qui ont répondu. Pour les ventes et la prospection, c’est la métrique la plus proche du chiffre d’affaires.

Comment Mail Track aide : en révélant qui a ouvert et rouvert sans répondre, il vous montre exactement qui mérite une petite relance.

Taux de suivi

Ce que c’est : la régularité avec laquelle vous effectuez un suivi après le premier envoi. La plupart des transactions se concluent lors d’un contact ultérieur, pas au premier e-mail.

Comment Mail Track aide : le nombre d’ouvertures et les horodatages vous indiquent qui est resté silencieux après avoir lu, afin que vos suivis atteignent les bonnes personnes au bon moment.

Meilleur moment d’envoi

Ce que c’est : la fenêtre pendant laquelle vos e-mails sont ouverts le plus rapidement. Envoyer dans une boîte de réception calme gaspille un bon message.

Comment Mail Track aide : les modèles dans vos horodatages d’ouverture révèlent quand votre audience lit ses messages, afin que vous puissiez programmer vos envois pour une attention maximale.

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas voir. Mail Track vous offre des accusés de lecture 1:1 sur n’importe quel compte Gmail : nombre d’ouvertures, horodatages exacts et notifications en temps réel, avec un suivi visible ou invisible et une conformité totale au RGPD. C’est gratuit pour un nombre illimité d’e-mails suivis, et la version Premium est à 5,99 $ par mois (ou 2,99 $ par mois facturé annuellement).

Commencez à mesurer ce qui compte. Ajoutez Mail Track à Gmail.