Les erreurs les plus courantes en marketing par e-mail (et comment le suivi les corrige)

La plupart des e-mails n’échouent pas à cause d’une mauvaise offre. Ils échouent à cause de petites habitudes évitables que vous ne voyez jamais, car vous n’avez aucune idée de ce qui se passe après avoir cliqué sur envoyer. Voici les erreurs les plus courantes en matière d’e-mail, et comment le suivi transforme chacune d’elles en quelque chose que vous pouvez réellement corriger.

Les erreurs qui vous coûtent silencieusement des réponses

• Ne jamais faire de suivi. La plupart des réponses proviennent du deuxième ou du troisième e-mail, pas du premier. Si vous vous arrêtez après un seul envoi, vous laissez passer la majorité de vos réponses potentielles. Mail Track vous montre qui a ouvert votre e-mail sans y répondre, afin que vous sachiez exactement qui mérite une relance.

• Faire un suivi au mauvais moment. Un suivi trois jours après une ouverture ressemble à un nouveau départ à froid. Un suivi quelques minutes après l’ouverture semble pertinent et opportun. Les notifications en temps réel vous indiquent le moment exact pour reprendre contact.

• Ne jamais mesurer les ouvertures. Si vous ne savez même pas si votre e-mail a été lu, vous devinez tout le reste. Le nombre d’ouvertures et les horodatages vous indiquent si le problème vient de votre objet, de votre timing ou de votre message.

• Envoyer des e-mails à des heures où personne ne les lit. Un e-mail qui arrive à 23h est enterré sous la pile du matin avant que quiconque ne le voie. Les horodatages d’ouverture vous montrent quand vos contacts lisent réellement, afin que vous puissiez envoyer vos messages lorsqu’ils sont attentifs.

• Des objets faibles que vous ne testez jamais. Votre objet détermine si le reste sera lu ou non. Comparez les taux d’ouverture entre deux versions, gardez la gagnante et arrêtez d’envoyer des objets que vous n’avez jamais mesurés.

• Envoyer en masse au lieu de personnaliser. Un message générique envoyé à cinquante personnes donne des résultats génériques. Suivre qui interagit vous aide à concentrer votre énergie sur les contacts réellement intéressés, avec un message écrit pour eux.

• Poursuivre des prospects qui ne sont plus intéressés. Tous les silences ne se valent pas. Un e-mail ouvert cinq fois est un prospect chaud qui mérite un appel. Un e-mail jamais ouvert nécessite un objet différent, pas un nouvel envoi identique.

Transformez les suppositions en un système simple

Vous n’avez pas besoin d’une plateforme marketing pour corriger cela. Vous avez besoin de voir ce qui se passe après l’envoi. Mail Track pour Gmail vous offre des accusés de lecture gratuits sur n’importe quel compte Gmail: nombre d’ouvertures, horodatages précis et notifications en temps réel, avec un suivi visible ou invisible, le tout conforme au RGPD.

C’est gratuit pour un nombre illimité d’e-mails suivis. La version Premium est à 5,99 $ par mois, ou 2,99 $ par mois facturés annuellement, si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires. Arrêtez de deviner ce qui se passe dans votre dossier envoyé. Ajoutez Mail Track à Gmail.