最も一般的なメールマーケティングの失敗（とトラッキングによる解決策）

ほとんどのメールが失敗するのは、オファーの内容が悪いからではありません。送信ボタンを押した後に何が起きているのか把握できていないために、防げるはずの小さな習慣が原因で失敗しているのです。ここでは、最も一般的なメールのミスと、トラッキングを活用してそれらを修正可能な問題に変える方法を紹介します。

返信率を密かに低下させているミス

• フォローアップをしない。 ほとんどの返信は1通目ではなく、2通目や3通目のメールから得られます。1通でやめてしまうと、本来得られたはずの返信の大部分を逃すことになります。Mail Trackを使えば、誰がメールを開封して返信しなかったかが分かるため、誰にフォローアップを送るべきかが明確になります。

• 間違ったタイミングでのフォローアップ。 開封から3日後のフォローアップは、唐突な印象を与えます。開封から数分後のフォローアップは、関連性が高くタイムリーに感じられます。リアルタイム通知機能を使えば、連絡を取るべき最適なタイミングが分かります。

• 開封率を測定しない。 メールが読まれたかどうかさえ分からなければ、他のすべては推測に頼ることになります。開封数とタイムスタンプを確認することで、問題が件名にあるのか、タイミングにあるのか、それともメッセージの内容にあるのかを判断できます。

• 誰も読まない時間に送信する。 午後11時に届いたメールは、朝には他のメールに埋もれてしまい、誰の目にも留まりません。開封タイムスタンプを確認すれば、相手が実際にいつメールを読んでいるかが分かるため、相手が注意を向けている時間に送信できるようになります。

• テストしていない弱い件名。 件名は、その後の内容が読まれるかどうかを左右します。2つのバージョンの開封率を比較して勝者を選び、測定したことのない件名で送信するのはやめましょう。

• パーソナライズせずに一斉送信する。 50人に同じメッセージを送っても、得られる結果は平凡なものです。誰が反応したかをトラッキングすることで、実際に興味を持っている相手に対して、その人のために書かれたメッセージを送ることに注力できます。

• 関心を失ったリードを追いかける。 すべての沈黙が同じ意味を持つわけではありません。5回開封されたメールは、電話をかける価値のあるホットなリードです。一度も開封されていないメールには、同じ内容を再送するのではなく、件名を変える必要があります。

推測をシンプルなシステムに変える

これらを解決するために、高価なマーケティングプラットフォームは必要ありません。必要なのは、送信後に何が起きているかを確認することです。Mail Track for Gmailは、あらゆるGmailアカウントで無料の開封確認機能を提供します。開封数、正確なタイムスタンプ、リアルタイム通知が利用でき、トラッカーの表示・非表示も選択可能で、GDPRにも準拠しています。

無制限のメールトラッキングが無料で利用できます。さらに高度な機能が必要な場合は、プレミアムプランが月額5.99ドル、または年払いで月額2.99ドルで利用可能です。送信済みフォルダを眺めて推測するのはやめましょう。Mail TrackをGmailに追加してください。